1 Yleistä

Hoitopiste Unicco / Tmi Anniina Niemi, y-tunnus: 2655375-4, osoite: Väinölänkatu 14, 33500 Tampere; myy palveluita ja tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomessa. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta etukäteen kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme.

2 Tuotteet ja tuotehinnat

Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on kerrottu jokaisen tuotteen yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%, joka ilmenee ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa. Mikäli tilaat avoimen lahjakortin kauneushoitolamme palveluihin, huomioithan, että tällöin arvonlisäveron määrä on 0%.

3 Toimituskulut

Tilauksesta mahdollisesti veloitettavat toimituskulut riippuvat itse tuotteesta sekä valitusta toimitustavasta. Toimituskulut lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut ostoskoristasi ennen kuin hyväksyt tilauksen. Kaikki yli 100€ tilaukset postitetaan aina toimituskuluitta.

Toimituskulut:

  • Sähköinen lahjakortti sähköpostiisi 0€
  • Lahjakortti postitse 3€
  • Paketti Postin pakettiautomaattiin 5,90€
  • Paketti lähimpään Postin palvelupisteeseen 5,90€

Mikäli tilaat samassa paketissa sekä ihonhoituotteita että lahjakortin, tulee tällöin valita toimitustavaksi paketti Postin automaattiin tai lähimpään Postin palvelupisteeseen.

4 Tilaaminen

Tilaaminen verkkokauppamme kautta on helppoa. Voit tilata tuotteita siirtämällä tuotteet ostoskoriin, vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön Klarna Checkout- maksupalvelussa.

5 Maksaminen ja maksutavat

Tuotteet sekä postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voit maksaa yleisimmillä luottokorteilla, kotimaisilla verkkopankeilla sekä Klarna Checkout- maksupalvelulla. Verkkopankkimaksuissa kauppa syntyy asiakkaan ja Klarnan välille. Klarna on myös maksun saaja.

Tietoa Klaranan maksutavoista:

Maksa heti. Voit halutessasi maksaa heti, ilman että syötät maksukortin numeroa tai salasanaa. “Maksa heti” on juuri niin smooth kuin miltä se vaikuttaakin.

Maksa myöhemmin. Kokeile ensin, maksa myöhemmin. Tämä tarkoittaa sitä, että saat tilaamasi tuotteet ensin kotiisi ja päätät vasta sitten haluatko pitää ne vai et. Maksat vain niistä tuotteista, jotka päätät pitää. Klarna tarjoaa 14 päivän ilmaisen maksuajan “maksa myöhemmin” maksutavalla. Jos jotain on vialla, Klarnan ostajan turva takaa, että saat rahasi takaisin.

Hallitse laskujasi. Kirjaudu Klarnan sovellukseen, jotta voit nähdä ja hallita kaikkia laskujasi. Voit esimerkiksi maksaa yhdellä klikkauksella tai pidentää maksuaikaa.

Maksa erissä. Nyt voit helposti jakaa laskusi 3, 6 tai 12 kuukaudelle. Kun jaat laskusi eriin, lasku lisätään tililaskullesi, joka lähetetään sinulle seuraavan kuukauden puolessa välissä.

Miten se toimii? Lasku lähetetään siihen sähköpostiosoitteeseen, jonka valitset ostoksia tehdessäsi. Vaihtoehtoisesti voit ladata Klarna- sovelluksen puhelimeesi, josta näet kätevästi kaikki Klarnan kautta tekemäsi ostokset ja laskut.

6 Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten annathan sähköpostiosoitteesi, kun teet tilauksen.

Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi, ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.

7 Toimitustapa

Toimitamme tuotepaketit lähimpään Postin pakettiautomaattiin tai palvelupisteeseen. Lahjakortit toimitetaan kirjeenä antamaasi postiosoitteeseen. Unicco toimittaa tuotteita vain Suomessa ja kaikki toimitukset tapahtuvat Postin välityksellä. Tilauksen kokonaishinnassa ilmoitetaan valitun toimitustavan mukaiset toimituskulut. Sähköiset lahjakortit toimitetaan tilaajan sähköpostiosoitteeseen.

Voit myös noutaa tekemäsi tilauksen ekokauneushoitola Hoitopiste Uniccosta, joka sijaitsee Tampereen Tammelassa osoitteessa Väinölänkatu 14, 33500 Tampere. Voit noutaa ostoksesi shoppailutuntiemme aikaan tai sopimalla kanssamme erikseen noudosta. Ilmoitamme sinulle, kun tilauksesi on valmis noudettavaksi.

8 Toimitusaika

Lähetämme tilauksesi mahdollisimman nopeasti, yleensä jo samana päivänä tilauksestasi. Arvioitu toimitusaika postipaketeille on 2-5 päivää ja postitse tilatuille lahjakorteille 1-3 päivää. Sähköiset lahjakortit toimitamme 24h kuluessa niiden tilaamisesta.

Huomioithan, että koronaepidemian vuoksi Posti voi olla ajoittain ruuhkautunut ja tämä voi vaikuttaa toimitusaikoihin.

9 Peruutusoikeus

Rekisteröitynyt asiakas voi tehdä tilauksen peruutuksen kirjautumalla omalle sivulleen ja täyttämällä peruutettavan tilauksen peruutuslomakkeen.

Lähettämällä lomakkeen ennen kuin tilaus on lähetetty (Ennen "Tilauksesi on toimitettu" -ilmoituksen vastaanottamista) Uniccosta, ei asiakkaalle koidu kuluja peruuttamisesta. Jos tilaus on ehditty jo lähettää, maksaa asiakas paketin palautuskustannukset. Jos kyseessä on viallinen tuote tai muu Uniccon virheestä johtuva palautus, tulee asiakkaan reklamoida tuotteesta.

Tilauksen noutamatta jättäminen ei ole sama kuin kaupan peruutus. Noutamattomasta paketista, jonka toimituspalvelu palauttaa Uniccoon, perimme 20 euron käsittelykulut.


10 Palautus

Mikäli muutat mielesi ja haluat palauttaa tuotteesi, on sinulla 14vrk vaihto- sekä palautusoikeus. Huomaathan, että palautettavien tuotteiden on oltava avaamattomia ja palautettavan tuotteen tulee olla alkuperäisessä, myyntikunnossa olevassa pakkauksessaan. Jos tuote on avattu, raukeaa palautusoikeus.  

Asiakkaan tulee olla palautuksesta yhteydessä sähköpostitse asiakaspalveluun info@hoitopisteunicco.fi tai puhelimitse 045 2715732 ennen tuotteen palauttamista. HUOM! Asiakas maksaa itse palautuksesta/vaihdosta aiheutuneet lähetyskulut. Jos kyseessä on viallinen tuote tai muu Uniccon virheestä johtuva palautus/vaihto, tulee asiakkaan reklamoida tuotteesta ks. kohta 6. Reklamaatio.

Palautetun tuotteen arvo hyvitetään kun tuote on saapunut myyntipaikkaan. Palautuksessa tulee käyttää mielellään alkuperäispakkausta, jossa tuotteet saapuivat. Palautusasiakirjojen ja postin/kuljetusliikkeen kuittikopion sekä seurantanumeron säilyttäminen on asiakkaan vastuulla.

Palautuksessa tulee käyttää mielellään alkuperäispakkausta, jossa tuotteet saapuivat. Palautusasiakirjojen ja postin/kuljetusliikkeen kuittikopion sekä seurantanumeron säilyttäminen on asiakkaan vastuulla. 

Palautusosoite:

Hoitopiste Unicco

Väinöläntie 14

33500 Tampere

11 Reklamaatio

Mikäli asiakkaalle on toimitettu väärä tuote tai tuote on virheellinen tai kuljetuksessa vahingoittunut, tulee asiakkaan ilmoittaa ensi tilassa virheestä Uniccoon sähköpostitse osoitteeseen info@hoitopisteunicci.fi tai puhelimitse 045 2715732. Tavaran virhe korvataan pääsääntöisesti toimittamalla vanhan tilalle uusi virheetön tuote. Jos tämä ei ole mahdollista, voi kysymyksen tulla hinnan alennus tai kaupan purku.  Mikäli kyseessä on viallisesta tuotteesta tai muu Uniccon virheestä johtuva palautus/vaihto, ei asiakkaalle koidu toimenpiteestä ylimääräisiä kuluja.


12 Ylvoimainen este (Force majeure)

Unicco ei vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy Uniccon vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- ja tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen tai energian jakelun häiriintymisestä, työselkkauksesta tai muusta vastaavasta Uniccon tai sen hankkijoiden toimintaa vaikeuttavasta tai toiminnan estävästä tekijästä johtuen.

Nämä toimitusehtomme ovat voimassa 27.3.2020 alkaen.